購物說明｜Shopping Guide

歡迎來到 KORA Jewellery，
以下是我們的購物及訂單相關說明，讓你可以安心選購。

💍 關於商品

• 所有商品均為 全新、嚴格檢查後出貨

• 訂製／刻字產品會根據客人提供的資訊製作

• 商品圖片因螢幕顯示不同，顏色或有輕微差異，屬正常情況

✍️ 關於訂製／刻字產品

請在下單前仔細確認以下事項：

• 訂製內容（尺寸、刻字文字等）一經確認後 無法修改

• 訂製／刻字產品 不設退換或退款

• 下單即代表您已確認所有訂製資訊正確無誤

如有不確定，建議先聯絡客服查詢。

🚚 出貨與配送

• 現貨商品：一般於 2–5 個工作天內 安排出貨

• 訂製商品：製作時間會於商品頁標示

• 出貨後將提供追蹤資訊，方便查詢配送狀態

🔁 退換說明（重點）

• 一般商品：收貨後 30 天內可申請退換

• 訂製／刻字產品：不設退換或退款

• 所有退換申請 必須先聯絡客服並退回商品

📌 未退回商品，將無法安排退款。

💬 客戶服務

我們非常重視每一位客人的體驗，
如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們。

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我們會盡快回覆並協助你處理。

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