感謝您選擇 KORA Jewellery。

 一般商品退換政策（30 天內）

我們為 一般商品 提供 30 天內退換服務，需符合以下條件：

• 必須於 收貨日起 30 天內 聯絡我們的客戶服務團隊

• 商品需保持 未使用、無損壞、完整包裝及配件

• 退換前 必須先聯絡客服確認

• 商品需 成功退回並經檢查確認無誤後，方可安排退款或換貨

📌 請注意：
如未退回商品，將無法完成任何退款安排。

 訂製／刻字產品（不設退換）

由於 訂製／刻字產品 屬於個人化商品，
一經製作即 無法再次銷售，因此：

訂製／刻字產品恕不接受退換或退款

下單即代表您已清楚了解並同意此條款。

退貨運費說明

• 因個人原因申請退換，相關運費需由顧客自行承擔

• 如因商品品質問題（經我們確認），我們將協助處理後續安排

退款方式與時間

• 退款將按原付款方式退回

• 商品成功退回並檢查完成後，
  退款通常於 3–7 個工作天內 處理完成

• 實際到帳時間視乎銀行或支付平台而定

📩 聯絡我們

如需申請退換或有任何疑問，
請先聯絡我們的客戶服務團隊，我們會盡快協助你。

 客服電郵：support@korajewellery.com
客服時間：星期一至五（公眾假期除外）

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